Καλωσορίσατε στους Όρους και Συμφωνίες του Yep Casino https://yepcasinoo.com/el-gr/. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι η χρήση της ιστοσελίδας μας καθορίζεται από αυτό το έγγραφο. Σε αυτό περιγράφονται με ξεκάθαρα τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις σας με την ιδιότητα του παίκτη, όπως επίσης οι δικές μας δεσμεύσεις. Η σχολαστική ανάγνωση των όρων βοηθά στη δημιουργία μιας ασφαλούς και διαφανές εμπειρίας για όλους.
Χρηματοδοτήσεις, Προϋποθέσεις και Εξαγωγές
Το Yep Casino σας παρέχει να καταθέσετε τον λογαριασμό σας μέσω πληθώρας ασφαλών μεθόδων πληρωμής. Η κατανόηση των κανόνων γύρω από τις καταθέσεις και τις αναλήψεις σας βοηθά να χειριστείτε τα χρήματά σας με βεβαιότητα.
Ενισχύσεις Λογαριασμού
Τα χρήματα που βάζετε πρέπει να προκύπτουν από πηγές που σας είναι δικές σας νόμιμα. Το καζίνο χρησιμοποιεί αυστηρά μέτρα κατά του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, γι’ αυτό και δεν επιτρέπει καταθέσεις από τρίτους. Κάθε μέθοδος πληρωμής έχει τα δικά της όρια ελάχιστης και μέγιστης κατάθεσης, τα οποία έχετε τη δυνατότητα να δείτε στην ενότητα πληρωμών της πλατφόρμας.
- Χρεωστικές Κάρτες (Visa, Mastercard)
- Τραπεζικές Μεταφορές
- Ηλεκτρονικά Πορτοφόλια ( όπως Skrill, Neteller)
- Προπληρωμένες Κάρτες
- Άμεσες Τραπεζικές Πληρωμές
Εξαγωγές και Ικανοποίηση Απαιτήσεων Στακέρ
Πριν καταφέρετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων κερδών από μπόνους, πρέπει πρώτα να εκπληρώσετε τις σχετικές απαιτήσεις στακέρ. Οι απαιτήσεις στακέρ προσδιορίζουν πόσες φορές πρέπει να παίξετε (να ποντάρετε) το ποσό του μπόνους ή της κατάθεσης.
Για περίπτωση, αν κατέχετε ένα μπόνους 100% έως €100 με απαίτηση στακέρ x30 και χρηματοδοτήσετε €100, το συνολικό ποσό για παιχνίδι είναι €200. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά τα χρήματα για ανάληψη, πρέπει να στοιχηματίσετε συνολικά €200 x 30 = €6,000 στα επιλεγμένα παιχνίδια. Να σημειώσετε ότι διαφορετικοί τύποι παιχνιδιών συνυπολογίζονται διαφορετικά προς τις απαιτήσεις.
Ποσοστά Υπολογισμού Στακέρ ανά Τύπο Παιχνιδιού
Τα slot συνεισφέρουν συνήθως στο 100% των απαιτήσεων στακέρ. Παιχνίδια τραπεζιού και καρτών, όπως η μπλάκτζακ και η ρουλέτα, είναι δυνατόν να υπολογίζονται μόνο στο 10% ή 20%. Τα παιχνίδια με ζωντανούς ντίλερς παρουσιάζουν συχνά ακόμα μικρότερα ποσοστά. Ουσιώδες σημείο είναι να εξετάζετε πάντα τους όρους της κάθε προσφοράς για να ξέρετε ακριβώς τι προβλέπεται.
Διαδικασία Αναλήψεων
Οι αιτήματα ανάληψης πρέπει, όπου αυτό είναι πιθανό, να πραγματοποιούνται με την ίδια μέθοδο που επιλέξατε για κατάθεση. Αυτός είναι ένας βασικός κανόνας ασφαλείας. Ο χρόνος επεξεργασίας μπορεί να διαφέρει από μερικές ώρες μέχρι αρκετές εργάσιμες ημέρες, αναλόγως με τη μέθοδο και το αν έχει ολοκληρωθεί η επαλήθευση KYC. Όλα τα προσκομισθέντα έγγραφα πρέπει να είναι νόμιμα και διακριτά.
Όροι για τη Δημιουργία Λογαριασμού
Η εγγραφή ενός λογαριασμού στο Yep Casino χρειάζεται την ικανοποίηση ορισμένων βασικών προϋποθέσεων. Η εφαρμογή τους είναι κρίσιμη για τη νόμιμη λειτουργία του παιχνιδιού σας και εξυπηρετεί στην διαφύλαξη όλων των εμπλεκομένων.
Νομική Ηλικία και Επαλήθευση
Η ηλικία σας οφείλει να είναι τουλάχιστον 21 ετών, όπως προβλέπει η ελληνική νομοθεσία για τον τζόγο. Δεν ισχύουν εξαιρέσεις σε αυτό το όρο. Κατά την εγγραφή, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας με σαφήνεια: πλήρες όνομα, διεύθυνση κατοικίας, ημερομηνία γέννησης.
Διαδικασία Επαλήθευσης (KYC)
Για να αποκτήσετε πλήρη πρόσβαση πλήρως τον λογαριασμό σας και να αποκτήσετε τη επιλογή ανάληψης κερδών, θα περάσετε τη διαδικασία Γνώσης του Πελάτη (KYC). Αυτή η διαδικασία δύναται να απαιτεί την προσκόμιση φωτογραφιών εγγράφων, όπως διαβατήριο ή ταυτότητα, και απόδειξης κατοικίας. Είναι μια απαραίτητη πρακτική, βάσει τον ελληνικό και ευρωπαϊκό νόμο.
Ένας Λογαριασμός Ανά Παίκτη
Κάθε παίκτης μπορεί να έχει μόνο έναν λειτουργικό λογαριασμό. Αυτό ισχύει και ανά νοικοκυριό, διεύθυνση IP ή συσκευή. Η άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών θεωρείται σοβαρή παραβίαση και μπορεί να καταλήξει στο μπλοκάρισμα όλων των λογαριασμών, στην ακύρωση μπόνους και στην απώλεια τυχών κερδών. Αν συναντήσετε πρόβλημα πρόσβασης στον κύριο λογαριασμό σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη πελατών αντί να κάνετε νέο.
Όρια και Υπεύθυνος Τζόγος
Το Yep Casino ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά στον τζόγο και προσφέρει εργαλεία για να σας διευκολύνει να είστε υπό έλεγχο. Θυμηθείτε, ο τζόγος είναι μια τύπος ψυχαγωγίας, όχι μέσο για οικονομικά προβλήματα.
Υπάρχοντα Εργαλεία Ελέγχου
Μπορείτε να καθορίσετε προσωπικά όρια που θα ελέγχουν τη δραστηριότητά σας. Αυτά τα όρια μπορεί να είναι ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία και να σχετίζονται με καταθέσεις, απώλειες ή ακόμα και το χρόνο που ξοδεύετε στο παιχνίδι. Όταν ενεργοποιήσετε ένα όριο, δεν είναι δυνατό να το ανεβάσετε ή να το αφαιρέσετε αμέσως. Ισχύει μια περίοδος ψύξης, συνήθως 24 ώρες ή 7 ημέρες.
- Όρια Καταθέσεων: Ρυθμίζουν το συνολικό ποσό που μπορείτε να καταθέσετε σε μια δεδομένη χρονική περίοδο.
- Όρια Απωλειών: Ορίζουν το μέγιστο ποσό που επιτρέπεται να χάσετε. Μόλις φτάσετε αυτό το όριο, η πλατφόρμα θα σας σταματήσει να συνεχίζετε να παίζετε για εκείνη την περίοδο.
- Όρια Χρόνου Παιχνιδιού: Σας ειδοποιούν να έχετε ένα διάλειμμα όταν είστε παίξει για ένα συγκεκριμένο χρονικό διάστημα.
- Αυτο-Αποκλεισμός: Υπάρχει τη δυνατότητα να απαγορεύσετε τον εαυτό σας από τον λογαριασμό για μια χρονικό διάστημα (π.χ., 1 μήνα, 6 μήνες) ή μόνιμα.
Αυτοαξιολόγηση και Βοήθεια
Αν αισθάνεστε ότι ο τζόγος πρόκειται να επιβαρύνει αρνητικά τη ζωή σας, είναι ουσιώδες να συζητήσετε. Στην Ελλάδα, είναι δυνατό να απευθυνθείτε σε οργανισμούς όπως το ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Εθισμού και Αποθεραπείας). Το Yep Casino διαθέτει επίσης πληροφορίες και συνδέσεις για εξωτερικές υπηρεσίες υποστήριξης στο πλαίσιο της πλατφόρμας.
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας και Χρήση της Πλατφόρμας
Όλο το περιεχόμενο που εντοπίζετε στην πλατφόρμα – λογότυπα, γραφικά, κώδικας, ονόματα παιχνιδιών – διασφαλίζεται από νόμους πνευματικής ιδιοκτησίας και υπάγεται είτε στο Yep Casino είτε στους παρόχους του. Σε εσάς παρέχεται μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια για προσωπική και μη εμπορική χρήση.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, διανομή, τροποποίηση ή δημιουργία παράγωγων έργων από αυτό το περιεχόμενο χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Ακόμα, δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων ή προγραμμάτων για την εξαγωγή δεδομένων από τον ιστότοπο.
Χρήση και Υποχρεώσεις του Προφίλ σας
Εσείς έχετε μοναδική υπευθυνότητα για ό,τι λαμβάνει χώρα στον λογαριασμό χρήστη. Αυτό υποδηλώνει ότι πρέπει να κρατάτε τα στοιχεία σύνδεσης (username και κωδικό) μυστικά και να απαγορεύετε οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη είσοδο άλλων ατόμων.
Αν υποψιαστείτε ότι κάποιος άλλος χρησιμοποιεί στον λογαριασμό σας ή αν χάσετε τα διαπιστευτήρια, πρέπει να ειδοποιήσετε το συντομότερο την υπηρεσία εξυπηρέτησης. Οι συναλλαγές που εκτελούνται μετά την επίσημη γνωστοποίησή σας θα εξεταστούν, αλλά οι πράξεις πριν από αυτήν λογίζονται έγκυρες και έγκυρες.
Όροι Παιχνιδιών και Δίκαιης Διεξαγωγής
Κάθε ένα παιχνίδι στο Yep Casino εκτελείται με έναν πιστοποιημένο RNG (RNG). Αυτή η τεχνολογία εγγυάται ότι κάθε αποτέλεσμα είναι αυθαίρετο και αδέκαστο. Αποτελεί τη βάση του δίκαιης διεξαγωγής. Δεν υπάρχουν μέθοδοι ή πρακτικές που να δύνανται να επηρεάσουν τον RNG.
Αναμενόμενη Επιστροφή στον Χρήστη (RTP)
Το εκάστοτε παιχνίδι που επιλέγετε έχει ένα δηλωμένο ποσοστό απόδοσης στον παίκτη (RTP). Αυτή η τιμή είναι ένα θεωρητικό ποσοστό που δείχνει το ποσό από τα συνολικά στοιχήματα επιστρέφονται στους παίκτες ως κέρδη μακροπρόθεσμα. Ένα φρουτάκι με RTP 96% σημαίνει ότι, στη θεωρητική βάση, επιστρέφει €96 για κάθε €100 που τοποθετούνται μακροπρόθεσμα. Αυτή η τιμή δεν είναι διασφάλιση για τα άμεσα αποτελέσματα ενός παίκτη.
Απαγόρευση Τεχνικών Παραβίασης
Απαγορεύεται αυστηρά η χρησιμοποίηση πρακτικών, εφαρμογών ή τρόπων που στοχεύουν να εκμεταλλευτούν ατέλειες του συστήματος ή να καταστρατηγήσουν τους κανόνες. Κάτι τέτοιο περιλαμβάνει τη χρησιμοποίηση αυτοματοποιημένων προγραμμάτων (bots), την καταμέτρηση καρτών (card counting) με παράνομες μεθόδους σε παιχνίδια live dealer, ή οποιαδήποτε μορφή σύμπραξη με άλλους παίκτες για απόκτηση άδικου πλεονεκτήματος.
Ερωτήσεις
Πώς γίνεται να επαληθεύσω τον λογαριασμό;
Θα σας σταλούν κατευθύνσεις ή με email ή μέσα στον λογαριασμό σας εφόσον απαιτηθεί η επαλήθευση. Κατά κανόνα, πρέπει να φορτώσετε αντίγραφο ενός χρωματιστού και ξεκάθαρου εγγράφου ταυτότητας (διαβατήριο ή ταυτότητα) και μια νεότερη απόδειξη διεύθυνσης. Η εξέταση των εγγράφων ενδέχεται να διαρκέσει το πολύ 72 ώρες.
Για ποιο λόγο αδυνατώ να αποσύρω;
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι αποτελούν τα εξής: α) Δεν έχετε ολοκληρώσει τις όρους στακέρ των υφιστάμενων μπόνους σας. β) Η διαδικασία επιβεβαίωσης KYC δεν είναι πλήρης. γ) Δοκιμάζετε να αποσύρετε με άλλη επιλογή από εκείνη της κατάθεσης. δ) Ξεπεράσατε το καθημερινό ή εβδομαδιαίο περιθώριο ανάληψης. Δείτε τους κανόνες και, εάν είναι απαραίτητο, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση για διευκρίνιση.
Τι είναι οι απαιτήσεις στακέρ (wagering requirements);
Πρόκειται για ο πλήθος των επαναλήψεων που χρειάζεται να στοιχηματίσετε το υπόλοιπο ενός μπόνους ή μιας καταβολής προηγουμένως τα ποσά καταστούν διαθέσιμα για απόσυρση. Για παράδειγμα, εφόσον λάβετε ένα μπόνους €10 με απαίτηση x20, χρειάζεται να στοιχηματίσετε συνολικά €200 (10×20) προτού είστε σε θέση να κάνετε ανάληψη των κερδών που προήλθαν.
Μπορώ να έχω δύο λογαριασμούς στο Yep Casino;
Δεν ισχύει. Η γραμμή μας είναι σαφής: μοναδικός λογαριασμός ανά πελάτη, νοικοκυριό, τοποθεσία IP και συσκευή. Η άνοιγμα παραπάνω λογαριασμών είναι σημαντική παραβίαση και επιφέρει στο μπλοκάρισμα κάθε των λογαριασμών και στην δήμευση των χρημάτων. Εάν νιώθετε λησμονήσει τα στοιχεία πρόσβασης σας, χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα «Ανάκτηση Κωδικού».
Ποιος χρόνο απαιτεί μια ανάληψη;
Οι περίοδοι διεκπεραίωσης διαφέρουν ανάλογα με τη επιλογή πληρωμής. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια (π.χ., Skrill) είναι δυνατό να εκτελεστούν σε 24 ώρες. Οι καταθέσεις σε κάρτα ή οι τραπεζικές μεταφορές ενδέχεται να χρειαστούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αντίμετρησης αρχίζει μόνο αφού η αίτημα σας εγκριθεί και ο λογαριασμός σας είναι απόλυτα επιβεβαιωμένος.
Τι γίνεται αν χάσω τον κωδικό μου;
Στη περιοχή σύνδεσης, θα βρείτε ένα link που δηλώνει «Λησμονήσατε τον Κωδικό;» ή «Λησμονήσατε το Σύνθημα;». Κάντε κλικ σε αυτό, βάλτε το email σας και θα σας αποσταλούν κατευθύνσεις για επαναφορά. Σε περίπτωση έχετε εμπόδιο, η υπηρεσία βοήθειας δύναται να σας εξυπηρετήσει μετά πρώτα επιβεβαιώσει την ταυτότητά σας.
Με ποια διαδικασία εφαρμόζονται τα πλαίσια υπεύθυνου τζόγου;
Είστε σε θέση να διαμορφώσετε όρια για αναλήψεις, ζημίες ή διάρκεια παιχνιδιού από τις προτιμήσεις του λογαριασμού σας. Από τη ώρα που τα θέσετε σε λειτουργία, αυτά τα όρια είναι δεσμευτικά. Ένα πλαφόν απώλειας, για παράδειγμα, θα σας αποτρέψει από το να παίξετε περαιτέρω όταν συμπληρώσετε το ορισμένο ποσό. Τα όρια μπορούν αποκλειστικά να μειωθούν άμεσα ή να αυξηθούν μετά από μια περίοδο ψύξης.
Οι Προϋποθέσεις και Όροι του Yep Casino θέτουν το πλαίσιο για μια ασφαλή, δίκαιη και απολαυστική εμπειρία τυχερών παιχνιδιών. Η κατανόηση τους σας βοηθά να προστατεύσετε τα δικαιώματα σας και να γνωρίζετε τις υποχρεώσεις σας. Σας ενθαρρύνουμε να τους μελετήσετε προσεκτικά, να αξιοποιήσετε τα μέσα υπεύθυνου τζόγου και να έρχεστε σε επαφή με την υποστήριξη για οποιαδήποτε απορία. Η διαφάνεια είναι εκείνο που κρατά τη σχέση μεταξύ παίκτη και καζίνο σταθερή και θετική.
Περιορισμός Ευθύνης
Ο ιστότοπός σας παρέχεται «ως έχει» καθώς και «όπως παρέχεται». Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση ότι θα λειτουργεί συνεχώς ή ότι θα είναι απαλλαγμένη από σφάλματα. Δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που μπορεί να προκύψουν από τεχνικές δυσλειτουργίες, διακοπές ή καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον άμεσο έλεγχό μας.
Επιπλέον, δεν φέρουμε ευθύνη για απώλειες που οφείλονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας ή από την απόφασή σας να στηριχτείτε σε πληροφορίες που βρίσκονται στην πλατφόρμα. Η μέγιστη ευθύνη μας στο σύνολο για εσάς σε κάθε περίπτωση ανέρχεται κατ’ ανώτατο στο ποσό που έχετε τοποθετήσει στον λογαριασμό σας.
Χρόνος και Λήξη της Συμφωνίας
Αυτή η συμφωνία ισχύει για όσο κρατάτε ανοιχτό τον λογαριασμό σας στο Yep Casino. Μπορείτε να τον κλείσετε οποτεδήποτε θέλετε, επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών. Μετά τον τερματισμό, θα σας δοθούν οποιαδήποτε νόμιμα κεφάλαια παραμένουν στον λογαριασμό σας, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι.
Εκ μέρους μας, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον προσωπικό σας λογαριασμό αν παραβιάσετε κάποιον από τους όρους αυτούς. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις απάτης, αθέμιτων πρακτικών, σοβαρής παράβασης των κανόνων υπεύθυνου τζόγου ή σε περίπτωση υποψίας ότι παίζετε υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
Νομικό Πλαίσιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά ή διεκδίκηση που δημιουργείται από αυτούς ή συνδέεται με αυτούς υπόκειται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των ελληνικών δικαστηρίων.
Διαδικασία Υποβολής Παράπονου
Αν διαθέτετε κάποιο παράπονο σχετικά με τις υπηρεσίες μας, το πρώτο και πλέον κατάλληλο βήμα είναι να απευθυνθείτε άμεσα με την Ομάδα Υποστήριξης Πελατών. Τα περισσότερα ζητήματα διευθετούνται γρήγορα και ικανοποιητικά μέσω αυτής της διαδρομής.
Εξωδικαστική Επίλυση
Αν δεν είσθε σύμφωνοι με την απάντηση που εισπράξατε από εμάς, έχετε το δικαίωμα να καταθέσετε το παράπονό σας στην Επιτροπή Εποπτείας και Πιστοποίησης Παιγνίων (ΕΕΠΠ). Η ΕΕΠΠ είναι ο αυτόνομος ρυθμιστικός φορέας στην Ελλάδα και παρέχει ένα δωρεάν σχήμα επίλυσης διαφορών.
Τροποποιήσεις στους Κανόνες και Επικοινωνία
Όπως αναφέρθηκε, κρατάμε το εξουσία να αλλάξουμε αυτούς τους Προϋποθέσεις. Οι σημαντικές τροποποιήσεις θα σας γνωστοποιούνται είτε μέσω email ή με ανακοίνωση εντός της ιστοσελίδας όταν εισέρχεστε. Η παραμονή της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά από μια τέτοια αλλαγή υποδηλώνει ότι εγκρίνετε τους νεότερους προϋποθέσεις.
Η πρωταρχική επαφή μαζί σας θα πραγματοποιείται μέσω του email που δηλώσατε κατά την εγγραφή ή μέσω των ανακοινώσεων στον προσωπικό σας λογαριασμό. Σιγουρευτείτε ότι αυτά τα δεδομένα επικοινωνίας είναι διαρκώς ενημερωμένα και ότι ελέγχετε συχνά τα μηνύματα σας.
Προοίμιο και Συμφωνία των Όρων
Με το που μπείτε ή χρησιμοποιήσετε το site yepcasinoo.com/el-gr/ και τις λειτουργίες του Yep Casino, αυτομάτως αποδέχεστε πλήρως και χωρίς επιφυλάξεις όλους τους παρόντες Όρους και Συμφωνίες. Αν κάποιος από τους όρους αυτούς δεν σας ικανοποιεί, η ενδεδειγμένη ενέργεια είναι να διακόψετε να επισκέπτεστε το παιχνίδι αμέσως. Αυτοί προϋποθέσεις καλύπτουν κάθε τομέα της δραστηριότητας μας: παιγνίδια, προσφορές, συναλλαγές.
Λάβετε υπόψη ότι μπορούμε να αλλάξουμε ή να ανανεώσουμε τις παρούσες προϋποθέσεις όποτε το κρίνουμε σκόπιμο. Κάθε μεταβολές θα τίθενται σε ισχύ από τη στιγμή που θα εμφανίζονται online σε την παρούσα σελίδα. Σας συμβουλεύουμε να την επισκέπτεστε σε τακτά χρονικά διαστήματα. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε μετά από μια μεταβολή, τότε υπονοείται ότι συμφωνείτε με τους τροποποιημένους όρους.